黑帽思路（四）

　　首先肯定还是否定。
　　黄帽子应该在黑帽子之前吗?
　　害怕和安全。
　　好奇与探索。
　　小孩子通常会注意到甚至搞议他们所熟知的故事中出现哪所是最微小的偏差。这是因为他们对重复事物的一致性有一种安全感。
　　假定在恐惧的条件下，动物的争斗或者飞行的行为方式受到了限制，这是很合理的，正如在战场上的士兵要受到纪律的约束一样。
　　思维中的否定方面是对我们所知道的确定性的一种退缩吗?
　　思考者应该把哪一个首先提出来：是黑帽否定的安全感呢?还是黄帽对肯定性的探索。
　　有一种观是这样的，认为黑帽总是应该首先应该用，这样就可以很快剔出那些不起作用的方法而不用花很多时间去考虑它们，这种观点或许值得引起争论，这种否定筛选是大多数人在思考时间的方法，而且在许多实际问题中它是迅捷而有效的。当我们寻求的是效能而不是成就时，否定筛选可以节约时间。
　　然而，发现一次新提议的短处比找到它的长处要容易得多，所以如果我们首先对一项新提议戴上黑帽子，我们未见得能戴多长时间。思维中的开关一旦直接转向了否定，那么我们要看到肯定方面就非常困难，这时，大脑的化学条件也许处在“担心”和“安全感”中。
　　所以当我们考虑一项新提议或者新变化时，首先使用黄帽子，然后再使用黑帽，这样可以产生许许多多的感觉。
　　在适当的时候我们将回到黑帽思路，但是眼下，我希望每个人都戴上他的黄帽子。
　　这是一个黑帽思路，把它得留到以后使用。
　　不管它是多么的有效，我也不想得到黑帽子感叹，注意着它们，等到后面再用。
　　一旦某个想法以及它的优势都被讲清楚了，这时黑帽思路就有事可做了。我想强调的是对一个提议使用黄帽思路应该是每个人的事，而不是提出者一个人的事。每一个人都不只是静会在那里，不耐烦地想戴上黑帽子。
　　你还什么事都没说。我想听听你的黄帽子评价。
　　有人可能会说如果一个想法通过了黑帽子的否定判断并且幸存了下来，那么他肯定就是一个好想法，这样黄帽思路就会显得多余。这种观点产生了一种错误的假设，那就是一个想法的优越之处似乎会象案头的文件那样全部摆放在某种格子内，我们所要做的仅仅是检查一下它们而已。事实上绝不会这么简单，我们往往需要充分发挥我们的想像力和情感思维去努力探寻某个想法的优越之处。这就是为什么深思熟虑的黄帽思路需要而且也必须首先使用的原因。
　　一旦某个想法提出来了，黑帽思路可以在两方面进行使用，首先是检查这个想法的可实行性。
　　这个想法合情合理吗?
　　这个想法会起作用吗?
　　这个想法中有什么利益吗?
　　它值得去做吗?
　　我选择了“起作用”这个术语来表示对利益的注意；如果无利可图，那么这个想法可能只是在理论上起作用而实际上却行不通。一旦某个起作用的想法建立起来了，黑帽思路就可以通过指出其缺点来改善这个想法。
　　如果我们用那种方式干下去，那么每个月月底的工作就会堆得象一座山。
　　电话购物者除非使用一个私人号码，否则这套系统就会被滥用。
　　力求改进是黑帽思路中的积极作用。力争改进当然并不只是限于改正缺点和错误——设想并取得益处更为重要一些，但是去除或修正错误与风险是改进的基本部分。
　　偶尔，黑帽或许在指出问题后还有很多意外收获，它可能把某一个问题转变成一次机会或者利益的另一个来源，这当然需要绿帽思路(创造性)和黄帽思路的配合。
　　黑帽子并不关心问题的解决——它仅仅是指出问题。